Nella nostra attività di formatori in ambito SEO e Digital Marketing ci confrontiamo costantemente con professionisti con diversi livelli di esperienza, diversi percorsi di carriera e di studi. Il denominatore comune che ritroviamo nei soggetti più abili in strategia ed esecuzione di attività SEO e Digital Marketing è la passione e la determinazione nell’approcciare queste materie con alta professionalità. Per diventare veramente esperti in qualsiasi materia occorrono studio, pratica concreta e costanti aggiornamenti, oltre ad un tema chiave come quello dell’analisi delle competenze digitali.
La dedizione e la pratica nell’utilizzo di canali di comunicazione digitale, siano Social o siti personali, consentono di aumentare la predisposizione a sviluppare le skills fondamentali per lavorare nel marketing digitale, a qualsiasi età e da diversi ambiti di provenienza professionale.
Quanti studenti della nostre Masterclass decidono di lavorare nella SEO arrivando da esperienze molto diverse! Quanti professionisti in azienda coltivano passioni personali e le comunicano con successo su blog, podcast o canali Youtube!
E’ importante coltivare la passione, ma il digital marketing è un settore molto competitivo. Possiamo fare la differenza come professionisti solo con basi tecniche solide e con capacità di visione strategica, che non si possono sviluppare solo con un po’ di pratica attiva.
Le aziende che si rivolgono a Bruce Clay Europe per attività di consulenza e formazione hanno la crescente necessità di potenziare le competenze digitali interne con focus specifici su web analytics, SEO e digital media. L’internalizzazione di queste funzioni è in continuo aumento.
Vedremo in questo articolo come è cresciuto il settore del digitale negli ultimi 2 anni in Italia e concluderemo con le nostre raccomandazioni sugli assessment delle skills digitali. Queste possono avviare riflessioni aziendali o progetti di redesign del team, rafforzamento delle competenze digitali o progetti di potenziamento attraverso l’apertura di nuovi ruoli SEO e Digital Marketing.
Il mercato del lavoro nel digitale in Italia: rapporti e studi
Per avere una visione più precisa del mercato del lavoro digitale in Italia, sono disponibili vari rapporti settoriali redatti da enti di ricerca, associazioni di categoria e società di consulenza. Questi rapporti offrono dati sulla crescita delle competenze digitali, sulle richieste di figure professionali nel settore e sulle tendenze emergenti.
Sullo stesso modello di analisi utilizzato su ampia scala a livello nazione e internazionale, è possibile replicare le valutazioni a livello aziendale e di team.
Questo è il nostro approccio in Bruce Clay Europe e il nostro obiettivo è quello di sostenere la crescita del Digitale in Azienda partendo dall’analisi delle competenze digitali..
Vediamo di seguito un tipico risultato delle valutazioni che produciamo.
Figura 1: esempio di output nell’assessment digitale
Quale perimetro di valutazione è possibile applicare in Azienda?
Prendiamo come riferimento alcuni Rapporti e Studi di settore che riteniamo particolarmente rilevanti.
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Rapporto annuale sul mercato delle consulenze IT e digitali di Assoconsult
Assoconsult, l’associazione italiana delle società di consulenza, pubblica rapporti periodici sul mercato della consulenza digitale in Italia. Questi documenti offrono una panoramica delle professioni in crescita, delle competenze richieste e dei trend tecnologici.
Nell’ultimo rapporto pubblicato si rileva che i progetti di consulenza legati all’IT e alla Strategia si confermano nel 2023 le tipologie più richieste sul mercato italiano e, nel loro complesso, pesano circa il 40% del valore della produzione. A livello di quote di mercato, queste due diverse specializzazioni presentano trend differenti:
- IT Consulting è in leggero aumento passando dal 22,5% del 2022 al 22,8% del 2023, ed è cresciuta in valore assoluto del 15,1%. Va evidenziato come la consulenza legata alla trasformazione digitale pervada molte aree funzionali, andando ben oltre il solo ambito IT;
- Strategia è in leggero calo rispetto all’anno scorso, passando dal 18% al 17,5%, con una crescita in valore assoluto del 10,6%. Una parte crescente delle sue attività sono legate alla digital strategy.
Nelle nostre considerazioni finali di questo Rapporto, evidenziamo come il Marketing e l’IT siano sempre più integrati e come l’approccio strategico debba essere rafforzato affinchè si attivi coesione e allineamento tra progetti di sviluppo.
Le Aziende italiane si rivolgono giustamente a consulenti esterni per ideare e guidare progetti di trasformazione importanti, ma lo sviluppo di competenze interne deve andare di pari passo.
Rapporti di Unioncamere
Unioncamere, in collaborazione con ANPAL (Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro), pubblica periodicamente il “Rapporto sul Digital Job” che fornisce una panoramica dettagliata delle figure professionali più ricercate nel settore digitale. L’ultimo rapporto del 2023 ha confermato una forte domanda di profili specializzati in ambiti come:
- SEO e SEM (Search Engine Optimization e Search Engine Marketing)
- Social Media Manager
- Data Analyst
- E-commerce Manager
- Content Specialist
Il rapporto fornisce anche dati specifici sull’occupazione in ambito digitale, le aree geografiche con maggiore richiesta di professionisti digitali e le competenze richieste dalle aziende.
Non possiamo non evidenziare come in tutte le professioni in maggiore sviluppo, la conoscenza degli algoritmi delle piattaforme digitali e le delle tecniche di produzione di contenuti adeguati sia tra le aree di potenziamento più necessarie.
Rapporto Digital Economy di Censis
Il Censis, uno dei principali centri di ricerca e analisi socio-economica in Italia, pubblica annualmente rapporti sulla Digital Economy, con una sezione specifica sul mercato del lavoro digitale. In questi rapporti vengono analizzati:
- La diffusione delle tecnologie digitali nelle imprese italiane
- La creazione di posti di lavoro nel digitale, in particolare nelle aree di marketing, vendite online e sviluppo software
- La crescita del settore dei contenuti digitali e delle piattaforme social, che ha spinto la domanda di professionisti nel digital marketing
Rapporti di Linkedin
LinkedIn pubblica annualmente rapporti sulle professioni più in crescita in Italia, tra cui quelle legate al digital marketing. Questi rapporti evidenziano le aree professionali con maggiore richiesta, come social media management, content creation, digital advertising, e-Commerce, SEO/SEM.
Tra i rapporti che suggeriamo di approfondire:
- LinkedIn Workforce Report: fornisce una panoramica sulle tendenze del lavoro in Italia, con focus sui settori che stanno vivendo un’espansione maggiore, tra cui il digitale.
- Rapporto “Future of Skills”: questo rapporto esplora le competenze future richieste nel mercato del lavoro, dando particolare attenzione alle competenze digitali come SEO, social media marketing, programmazione e data analytics.
A proposito di Linkedin, è importante sottolineare come sia oggi imprescindibile anche per il team HR la padronanza delle piattaforme digitali, oltre che la capacità di selezionare figure ad alta specializzazione. Le tecniche di Assessment delle competenze digitali possono essere applicate anche alla Selezione del personale.
Rapporti dell’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano
L’Osservatorio Digital Innovation del Politecnico di Milano è una delle fonti più autorevoli per dati e analisi riguardanti l’adozione delle tecnologie digitali nelle aziende italiane e l’evoluzione del mercato del lavoro digitale.
I Rapporti che suggeriamo di approfondire:
- Osservatorio Digital Marketing: nello stato dell’arte nel digital marketing si evidenzia la crescita della domanda di professionisti e tendenze tecnologiche come la marketing automation e l’intelligenza artificiale applicata al marketing.
- Digital Transformation Report: analizza come le imprese italiane stiano affrontando la digitalizzazione e quali figure professionali stiano cercando.
- Digital Content: analizza le strategie, i trend e le opportunità del mercato dei contenuti digitali quali Video Entertainment, Music, Podcast, Audiobook, Digital News, eBook, Gaming e eSports.
Lo scorso 5 novembre nel Convegno “Data+AI+Culture: la strategia che crea valore”, sono stati presentati i Risultati della Ricerca 2023 dell’Osservatorio Big Data & Business Analytics.
Come spiegato da Carlo Vercellis, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio, si stima che nel 2024 la spesa delle aziende italiane in risorse infrastrutturali, software e servizi connessi alla gestione e analisi dei dati crescerà del 20%, arrivando al valore stimato di 3,42 miliardi di euro. Una crescita trainata soprattutto dal forte interesse per la Generative AI, in cui si inizia a vedere l’implementazione delle prime iniziative a livello internazionale.
E’ la domanda del momento: quanto è diffusa in azienda la conoscenza di strumenti base di AI per aumentare l’efficienza in attività di routine e potenziare il valore del pensiero strategico?
E’ possibile concentrare l’Assessment delle competenze digitali sulla conoscenza dell’AI, per poi sviluppare un piano concreto di sviluppo compentenze per vari livelli di ruolo e di applicazione.
Figura 2: Matrice di Valutazione delle Applicazioni AI sul lavoro
Rapporti di crescita delle competenze digitali (Google e BCG)
Google, in collaborazione con Boston Consulting Group (BCG), ha condotto studi sulle competenze digitali richieste nel mercato del lavoro italiano. I report evidenziano che la carenza di competenze digitali in molti settori è una delle sfide principali per le aziende italiane.
“Competenze digitali per l’Italia” (2023): In questo rapporto, Google ha sottolineato come la crescita del digitale in Italia stia generando una crescente domanda di professionisti specializzati nel marketing digitale, e-commerce e tecnologie di analisi dei dati.
Il Rapporto “Lavoro 2023” di Randstad Italia
Randstad, una delle principali agenzie per il lavoro, pubblica annualmente il rapporto “Lavoro 202x”, che include un focus sulle professioni più richieste, in particolare quelle legate al digitale. Tra le professioni più ricercate ci sono quelle legate al marketing digitale, e-commerce, e tecnologie emergenti.
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Tendenze principali del mercato del lavoro digitale in Italia
Passando in rassegna tutti i principali Rapporti sul Lavoro in ambito Digitale in Italia, emergono dati interessanti che confermano il nostro focus sul rafforzamento delle competenze digitali:
- Crescita dei professionisti digitali: Il digital marketing è uno dei settori in maggiore espansione. Competenze in SEO, SEM, social media marketing, content marketing e data analytics sono sempre più richieste.
- Adattamento delle PMI: le piccole e medie imprese italiane stanno investendo sempre più nel digitale, spingendo la domanda di consulenti digitali e professionisti con competenze specifiche nel marketing online.
- Digitalizzazione dei settori tradizionali: le industrie tradizionali stanno cercando professionisti capaci di aiutarle nella transizione digitale, inclusi esperti di e-commerce, marketing automation, e analisi dei dati.
- Formazione e certificazioni: a causa della rapida evoluzione delle tecnologie, la formazione continua è fondamentale. Programmi di certificazione, come quelli offerti da Google, Facebook, e altre piattaforme, sono molto richiesti dalle aziende.
- Lavoro remoto: la digitalizzazione ha portato anche a una crescente diffusione del lavoro da remoto, particolarmente nel settore digitale, che consente maggiore flessibilità per i professionisti ma richiede nuove impostazioni per mantenere alta l’efficienza nella collaborazione e nell’allineamento.
Analisi delle competenze digitali per il Marketing
Abbiamo visto come nell’attuale panorama digitale, la padronanza delle competenze di marketing dei media digitali sia fondamentale per gli esperti di marketing e i creatori di contenuti.
Il marketing delle competenze nei media digitali va oltre il semplice stare al passo con gli sviluppi tecnologici; implica anche esplorare territori inesplorati. I marchi di successo lo fanno intrecciando l’alfabetizzazione mediatica e la creazione di contenuti in una strategia di marketing efficace. Per restare al passo è necessario essere costantemente curiosi, accettare il cambiamento quando necessario e usare la creatività come forza per la crescita.
Tra i percorsi di Assessment delle competenze digitali, possiamo mettere un focus sul team marketing e comunicazione attraverso la valutazione della alfabetizzazione mediatica.
L’alfabetizzazione mediatica comprende le competenze necessarie per accedere, valutare e creare media su varie piattaforme. Nell’era della comunicazione digitale, l’alfabetizzazione mediatica non è mai stata così necessaria. Consente alle persone di valutare criticamente ciò che consumano distinguendo le fonti credibili da quelle disinformative e riconoscendo le false piste. Ogni giorno emergono nuove tecnologie digitali, che rendono l’alfabetizzazione mediatica ancora più essenziale, aiutando le persone a navigare in un ambiente mediatico complesso con maggiore successo pur rimanendo ben informate.
Storicamente, l’alfabetizzazione mediatica è stata definita in termini di mezzi tradizionali come la stampa e la televisione; ora comprende anche formati digitali per riflettere il modo in cui il pubblico consuma i media. Con le tecnologie emergenti che ci spingono verso nuove direzioni, l’alfabetizzazione mediatica diventerà una necessità ancora maggiore come competenza essenziale in preparazione al domani.
L’alfabetizzazione mediatica è al centro del Digital Media Skills Marketing e contribuisce a garantire la produzione informata di contenuti e l’interazione con il pubblico. Comprendendo le sfumature dei media, gli esperti di marketing possono creare messaggi che risuonino profondamente con il pubblico target, costruendo credibilità e affidabilità del marchio in un panorama sempre più digitale.
Gli esperti di marketing con capacità avanzate di alfabetizzazione mediatica possono comprendere meglio il comportamento dei consumatori e le tendenze del mercato, portando a campagne di maggior successo. Con il rapido progresso delle piattaforme digitali, l’integrazione dell’alfabetizzazione mediatica nelle strategie di marketing diventerà ancora più cruciale per mantenere l’innovazione e raggiungere al tempo stesso gli obiettivi strategici.
Assessments e Workshops Digital Skills di Bruce Clay Europe
L’Assessment sulle Digital Skills di Bruce Clay Europe
È mirato ad evidenziare il livello di alfabetizzazione mediatica di un team e avviare un metodo di lavoro in cui il professionista interagisce attivamente con diverse fonti e impara ad applicare il pensiero critico.
L’Assessment è seguito da un workshop di educazione ai media che esplora gli strumenti per la creazione di contenuti ed insegna a valutare regolarmente le abitudini di consumo dei media del proprio pubblico di riferimento, valutando le fonti più affidabili per migliorare le proprie capacità analitiche.
Focus e obiettivi dei nostri corsi: dare un metodo di apprendimento autonomo per la gestione delle informazioni – sempre più impegnativa- e consolidare la capacità di filtrare e dare priorità ai contenuti, concentrandosi solo su quelli di valore. Questo approccio diminuisce la confusione rafforzando al contempo le capacità decisionali.
Workshop sulla produzione di contenuti per il marketing e sulle competenze digital media
La creazione di contenuti implica la concettualizzazione delle idee e la loro traduzione in formati digitali adatti alla diffusione online, come blog, video o post sui social media. La produzione di contenuti svolge un ruolo fondamentale nelle campagne di marketing digitale, poiché aumenta il riconoscimento del marchio coltivando al tempo stesso il coinvolgimento dei clienti. Il successo in questo compito richiede creatività e pensiero strategico, oltre all’attitudine tecnica.
La creazione di contenuti era tradizionalmente limitata alla carta stampata e alla televisione; tuttavia, le piattaforme digitali offrono ai creatori ampie opportunità per raggiungere un pubblico globale. Le tecnologie emergenti come la Realtà Aumentata (AR) e l’Intelligenza Artificiale (AI) rivoluzioneranno la produzione di contenuti offrendo mezzi innovativi per coinvolgere e affascinare il pubblico.
La creazione di contenuti è al centro del Digital Media Skills Marketing, poiché aiuta i marchi a comunicare chiaramente le loro proposte di valore al pubblico target, coltivando al contempo la fedeltà dei clienti. Questa è un’abilità indispensabile per gli esperti di marketing che desiderano migliorare la propria presenza online e promuovere l’espansione del marchio.
Integrare la creazione di contenuti nelle strategie di marketing digitale implica comprendere le preferenze del pubblico, produrre materiali personalizzati e utilizzare tecniche di narrazione. Queste tattiche migliorano l’esperienza dell’utente rafforzando al tempo stesso la difesa del marchio, portando infine al successo del marchio a lungo termine.
Una produzione di contenuti di successo richiede apprendimento e adattamento costanti.
Cosa insegneremo nel corso:
- Strumenti di analisi per comprendere i comportamenti e le preferenze del pubblico
- Metodo di lavoro con test dei vari formati, fino a quando non ottengono risultati sul mercato di riferimento
- Tecniche di linguaggio visivo per aumentare l’efficacia
- Strumenti AI per il supporto a diversi livelli: dalla fase strategica fino alla esecuzione
- Tecniche di ottimizzazione SEO per tutti i tipi di contenuti e tutte le piattaforme
Quali approfondimenti critici introdurremo e discuteremo in aula:
- riconoscere e affrontare i problemi esistenti: mantenere la coerenza e la qualità durante la produzione di contenuti può essere difficile quando si è sotto pressione.
- creare un calendario dei contenuti stabilendo linee guida chiare per bilanciare l’innovazione con l’eccellenza.
Workshop Digital Contents Avanzato: questo workshop avanzato ha come obiettivo quello di superare le sfide dei media digitali
Uno dei maggiori ostacoli che devono affrontare oggi i professionisti del marketing dei media digitali è tenere il passo con lo sviluppo tecnologico e adattarsi rapidamente all’emergere di nuovi strumenti e piattaforme. Ciò richiede formazione costante e adattabilità. Un altro problema è la saturazione dei contenuti; poiché sempre più contenuti competono per attirare l’attenzione del pubblico online, diventa ogni anno più difficile distinguersi.
Le Aziende dovrebbero investire in programmi di formazione e sviluppo progettati per mantenerli al passo con le tendenze digitali. Sfruttare l’analisi dei dati per indirizzare il pubblico in modo più preciso con proposte di valore uniche e dare priorità alla qualità rispetto alla quantità può garantire la risonanza del pubblico e favorire il coinvolgimento.
E’ fondamentale investire in competenze aziendali diffuse affinchè il confronto tra diversi dipartimenti confluisca nell’implementazione di una solida strategia di marketing.
Le organizzazioni dovrebbero adottare un approccio proattivo, piuttosto che reattivo, quando pianificano le strategie per le tendenze dei media digitali. Essere flessibili per apportare le modifiche necessarie e promuovere un ambiente favorevole all’innovazione e alla sperimentazione consente alle aziende di navigare in questo complesso ambiente digitale con maggiore successo, proteggendo al tempo stesso i vantaggi competitivi.
I corsi avanzati di Bruce Clay Europe affrontano lo studio e l’applicazione di tecnologie emergenti.
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Innovazioni all’avanguardia come AI, AR e VR stanno rivoluzionando il panorama dei media digitali. Queste innovazioni aprono nuove strade per la produzione e la distribuzione dei contenuti. In questo modo consentono agli operatori di marketing di coinvolgere il pubblico in modo più profondo con contenuti di marketing coinvolgenti. L’intelligenza artificiale può fornire supporto per la creazione di messaggi personalizzati mentre l’AR migliora la visualizzazione del prodotto.
Fig. 3 Metodo di Review di un contenuto AR / VR
Ci poniamo obiettivi concreti nei nostri corsi di digital production avanzata: l’integrazione di soluzioni tecnologiche nelle strategie di marketing consente campagne più mirate ed efficienti in termini di costi. Sfruttare i dati e gli strumenti di automazione consente agli esperti di marketing di ottimizzare i propri sforzi e ottenere risultati più impressionanti. Inoltre, lo sfruttamento di tali tecnologie produce soluzioni innovative che migliorano l’esperienza del marchio favorendo al tempo stesso la fidelizzazione dei clienti.
Tutti i nostri Assessment e Corsi sono ideati su basi consolidate e customizzati sul team e sulle esigenze delle Aziende committenti.
Tra i corsi avanzati che abbiamo attivato con maggiore frequenza ci sono “tecniche di narrazione digitale” e “misurazione avanzati per i media digitali”.
Lo storytelling digitale è un aspetto indispensabile della produzione di contenuti, poiché attira il pubblico e comunica in modo efficace i messaggi del marchio. L’utilizzo di tecniche di storytelling consente agli esperti di marketing di stabilire legami emotivi con il proprio pubblico target. Questo rende i loro contenuti memorabili ed efficaci.
Le Aziende e gli esperti di marketing che desiderano padroneggiare lo storytelling digitale dovrebbero concentrarsi su chiarezza, riconoscibilità e coinvolgimento. L’utilizzo di elementi visivi, audio ed interattivi può migliorare la narrazione fornendo esperienze coinvolgenti. Acquisire una conoscenza approfondita delle preferenze del pubblico e personalizzare le storie per soddisfare tali esigenze può aumentare notevolmente il coinvolgimento e i tassi di conversione.
La misurazione è fondamentale per il miglioramento continuo degli sforzi di marketing sui media digitali. KPI come tassi di coinvolgimento, tassi di conversione e ritorno sull’investimento (ROI) forniscono informazioni preziose sull’efficacia delle campagne, aiutando gli esperti di marketing a capire se le loro strategie funzionano.
Gli strumenti di analisi e i dashboard semplificano il monitoraggio dei KPI, consentendo agli esperti di marketing di monitorare i dati sulle prestazioni, individuare le tendenze, ottimizzare le campagne e ottenere risultati migliori. La raccolta del feedback del pubblico fornisce approfondimenti qualitativi che integrano i dati quantitativi.
Tendenze future del marketing delle competenze nei media digitali
Le attività di Assessment e rafforzamento delle competenze digitali sono fondamentali per potenziare le skills del vostro team. Oltre a questo, lo sono per apportare nuovi metodi di lavoro e sviluppare le attitudini necessarie ad uno scenario digitale in forte innovazione.
Tra le attitudini che ci proponiamo di ispirare: adattarsi al cambiamento e abbracciare l’innovazione.
Per garantire il successo a lungo termine nel marketing dei media digitali, l’adattabilità è fondamentale. Tendenze come la ricerca vocale, la produzione di contenuti video e l’influencer marketing stanno influenzando il modo in cui funziona oggi il marketing delle competenze. Rimanere aggiornati richiede un approccio di mentalità aperta alle nuove tendenze e la volontà di adattarsi.
L’innovazione offre agli esperti di marketing un vantaggio incredibile. Adottando nuove piattaforme e strumenti, possono raggiungere un pubblico più ampio con contenuti accattivanti che mantengono aggiornati gli sforzi di marketing. Coltivare un ambiente favorevole alla creatività e alla collaborazione favorisce l’innovazione e mantiene gli sforzi di marketing rilevanti nel tempo.
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